基于真人图书馆的农家书屋服务新模式探讨

1 引言

1.1 农家书屋工程的发展现状

农家书屋工程是一项由政府统一规划和组织实施的利国惠民工程，是农村文化建设的基础性工程，是新农村建设的重要组成部分。实施农家书屋工程，就是要通过加大政府投入和充分调动社会各方面力量，切实解决广大农民群众“买书难、借书难、看书难”的问题。

按照《国家“十一五”时期文化发展规划纲要》的部署，2007年农家书屋的建设在广大农村全面推开。［1］到2007年底，我国建成农家书屋约2万个。［2］2012年8月底，农家书屋已覆盖全国具备条件的行政村，提前三年完成了“农家书屋村村有”的任务。全国共建成达到统一规定标准的农家书屋60多万家，投入资金180多亿元，共计配送图书9.4亿册、报刊5.4亿份、音像制品1.2亿张、影视放映设备和阅读设施60多万套。［3］

农家书屋工程建设呈现出欣欣向荣的景象，已经成为基层文化建设的一个新的亮点，对丰富农村文化生活，保障农民阅读权益，丰富农民精神文化生活，提高农民科技兴农意识，改变农民经营生活方式等方面起到了重要的作用。

1.2 农家书屋工程建设过程中存在的问题

农家书屋已经覆盖了全国有基本条件的行政村，取得了显著成效，但仍存在一些问题，如主要提供图书的借阅服务，较少开展丰富多彩的读书活动，功能单一，服务项目较少，农民的读书积极性还未充分调动起来，管理有待加强，长效机制尚需完善。

1.3 Human Library的兴起和发展

Human Library又称Living Library，是一种新型图书馆服务方式，旨在鼓励对话，减少偏见和促进理解。在这项服务中，出借的不是常规的书籍，而是真人，因此被叫做“真人借阅”。［4］

Living Library起源于丹麦，2000年由反暴力活动家Ronni Abergel提出。这种独特的、人与人之间直接交流、沟通的服务方式，具有强大的生命力和感召力，诞生后首先在欧洲传播，之后逐渐被引入大洋洲、北美洲、南美洲和亚洲。

2008年，美籍华裔图书馆学家曾蕾教授把Living Library的服务理念带到中国。同年国内首次Living Library活动在上海举行。之后，石家庄学院图书馆、同济大学图书馆、江苏大学图书馆等也相继举办了真人图书馆活动。［5］真人图书馆对图书馆的发展具有积极的推动作用。

尽管国内已经对真人图书馆进行了初步的探索和实践，但与国外相比，我国真人图书馆的发展显然还存在很多不足，如活动开展数量不多、活动形式单一、主题狭窄、真人图书类型不丰富、活动没有持久性等。

我国开展的真人图书馆活动主要集中在高校图书馆，也有少部分公共图书馆、私人图书馆、咖啡馆、企业等开展过“真人图书”借阅活动。［6］但真人图书馆的服务理念目前还没有应用到农家书屋中去。

1.4 农家书屋开展真人图书馆活动课题的提出

从上述分析可知，一方面，农家书屋的服务内容和形式缺乏创新，读者热情不高，迫切需要一种全新的服务模式吸引广大读者，使农家书屋焕发勃勃生机和活力，真正发挥出应有的作用；另一方面，真人图书馆在我国的影响范围有限，应该在更广阔的领域如数量众多的农家书屋中开展这项活动，充分发挥真人图书馆的积极作用。真人图书馆恰恰为农家书屋的服务创新提供了新契机，二者若能有机融合，必能实现共赢。

2 农家书屋开展真人图书馆活动的可行性分析

2.1 富有亲和力、感染力和说服力的面对面交流方式契合农村读者的心理需求和生活习惯

据中国出版科学研究所组织的关于全民阅读状况抽样调查显示，农民的阅读状况不容乐观，阅读兴趣不高，不读书、读书少的现象普遍存在。［7］农民在生产生活中遇到问题和困难，习惯于请教村里的能人或亲戚朋友，在闲暇时间，喜欢聚在一起聊天或打牌。可见，农民更多采用语言交流的方式了解信息和解决问题。而在传统的借阅中，读者的阅读是单向的，无法满足相互交流的愿望。特别是农村孤寡老人、空巢老人和留守儿童数量较多，他们生活单调寂寞，缺少亲人关怀，更渴望与人面对面的交流来获得精神慰藉。农家书屋应承担起这份社会责任，通过真人图书馆活动为这些特殊群体提供阅读疗法，送去温暖和关爱。这也是农家书屋实现自身可持续发展，获得社会认可的有效途径。

2.2 农家书屋具有来源广泛的真人图书

开展真人图书活动，需要大量真人图书的参与和支持。由于农民的需求贴近生产生活，对真人图书的要求并不高。真人图书不需要具有较高的知识水平和较高的知名度，只要他们具有读者需要的知识和经验就可以成为真人图书。如学校的老师可以解答农民子女入学和教育的问题；农科院技术人员可以解决种植过程中遇到的困难；村里的养殖能手可以传授养殖经验；当地政府部门工作人员可以解读国家的政策法规；律师可以提供法律咨询；医生可以向农民介绍疾病预防、养生健体、优生优育的常识等。可见，农村读者对真人图书的要求较低，一个有专长、特殊经历或具备某方面知识技能的普通人就是一本真人图书。所以，农家书屋的真人图书来源广泛，潜在资源丰富。

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